Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). You can write in English or Spanish.

ProveedorVISIT PERU NOW E.I.R.L. (Lamanita Travel)

RUC20602248071

DomicilioCalle Los Cactus C-13, Urb. La Florida, Cusco, Perú

Fecha

1. Identificación del consumidor reclamante

Your details · Tus datos

Nombres y apellidos * Full name Tipo de documento * ID type Número de documento * ID number Domicilio * Address Teléfono * Phone Correo electrónico * Email

Soy menor de edad I am under 18

2. Identificación del bien contratado

What you bought · Lo que contrataste

Servicio Service Producto Product

Moneda Currency Monto reclamado Amount claimed (optional) Descripción * Tour or service, dates

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Claim: about the product or service. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público. Complaint: about how you were treated.

Detalle * What happened Pedido * What you are asking for Declaro que la información es verdadera y acepto que Lamanita Travel use estos datos para atender mi reclamo, conforme a su Política de Privacidad. I confirm this information is true.

* Campos obligatorios.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Libro de Reclamaciones

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Hoja de Reclamación N°